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Cancelar su cuenta después de su primer cargo
Los miembros que cancelan su cuenta después de su primer cargo son responsables del cargo inicial a su cuenta.
No te cobraremos de nuevo una vez que tu cuenta haya sido cancelada.
Para tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
Cancelar su cuenta después de un cargo recurrente
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Por ejemplo, si su ciclo de facturación cae el día 15 de cada mes y cancela el día 28, aún se le cobrará el mes actual, pero ya no se le cobrará después de eso. Si cancela su cuenta el día o incluso el día después de recibir un cargo de nuestro sitio web, generalmente podemos reembolsar su pago.
Determinamos si corresponde un reembolso en función de su actividad en el sitio web durante el período de facturación en disputa.
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Sí. Si te facturaron el día 15 y cancelas tu cuenta el día 28, seguirás teniendo acceso Premium a la web hasta el día 15 del mes siguiente. Después del día 15, su cuenta se degradará a una cuenta gratuita, que tiene acceso limitado a contenido y servicios.
Las cuentas gratuitas nunca se cobran.
Me dijeron que se había emitido un reembolso a mi tarjeta de crédito. ¿Por qué no lo veo?
Cuando emitimos un reembolso, se procesa de inmediato, pero dependiendo de su banco, puede demorar hasta 30 días para que aparezca en su estado de cuenta.
Si después de 30 días su reembolso aún no ha aparecido, contáctenos y nos aseguraremos de que el reembolso se procese correctamente.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
¡Es fácil!
Simplemente vaya a nuestra página de cancelación.
Última actualización: 12 de abril de 2023