Nuestro compromiso con el RGPD
Siempre estamos comprometidos con el respeto a la privacidad y la seguridad de los datos personales, de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) rige cómo se pueden procesar y transferir los datos personales de las personas en la UE.
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es la Ley de Privacidad y seguridad más estricta del mundo.
Este reglamento actualizó y modernizó los principios de la directiva de protección de datos de 1995. Fue adoptado en 2016 y entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
El RGPD define:
- derechos fundamentales de las personas en la era digital
- las obligaciones de los que procesan datos
- métodos para garantizar el cumplimiento
- sanciones para quienes infrinjan las normas
Derechos de los individuos
El RGPD enumera los derechos del interesado, es decir, los derechos de las personas cuyos datos personales se procesan. Estos derechos reforzados dan a las personas más control sobre sus datos personales, incluso a través de:
- la necesidad del consentimiento claro de una persona para el procesamiento de sus datos personales
- facilitar el acceso del interesado a sus datos personales
- el derecho a la rectificación, al borrado y al “olvido”
- el derecho a oponerse, incluido el uso de datos personales con fines de "elaboración de perfiles"
- el derecho a la portabilidad de datos de un proveedor de servicios a otro
El reglamento también establece la obligación de los responsables del tratamiento (aquellos que son responsables del tratamiento de los datos) de proporcionar información transparente y de fácil acceso a las personas físicas sobre el tratamiento de sus datos.
Nuestras iniciativas para cumplir con el RGPD
Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes, y a continuación se presentan algunas de las iniciativas que hemos emprendido.
Derechos de datos del sujeto
Nos comprometemos a cumplir con los requisitos del RGPD. Ofrecemos todos los mecanismos necesarios, como páginas web y herramientas, que permiten a nuestros clientes acceder, actualizar, exportar o eliminar todos sus datos sin restricciones.
Los clientes pueden solicitar que dejemos de procesar sus datos personales en cualquier momento.
Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad y Aviso de cookies.
Seguridad de datos, cumplimiento y certificaciones
El RGPD exige medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Proteger la información de nuestros usuarios y su privacidad es extremadamente importante para nosotros. Hemos integrado la seguridad en todos los niveles de nuestros servicios. Utilizamos copias de seguridad, encriptación, detección de amenazas y otros mecanismos para su seguridad y privacidad. Todos los proveedores externos han sido verificados para cumplir con el RGPD.
Mantenemos sus datos en servidores alojados fuera de la UE en el Reino Unido, EE. UU. y Brasil.
Conciencia
Todas nuestras personas clave responsables del desarrollo de software y la atención al cliente conocen perfectamente los requisitos del RGPD.
Datos que almacenamos
- Nombre de usuario y correo electrónico: Cuando te registras, te pedimos tu correo electrónico y nombre de usuario. A través de la configuración de su perfil, también puede proporcionar su nombre, apellido, país, ciudad, sexo y cumpleaños. Si inicia sesión con una red social (como Facebook o Google), es posible que le solicitemos permiso para acceder a información básica de esa cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Puede dejar de compartir esta información con nosotros en cualquier momento utilizando la configuración de la red social.
- Información de pago (usuarios que pagan): La información de pago es necesaria para completar la transacción. Si paga con una tarjeta de pago al finalizar la compra, proporciona su información de pago, como los detalles de su tarjeta, a nuestro procesador de pagos.Su política de privacidad se aplicará a esta información. Si paga con PayPal, la política de privacidad de PayPal se aplicará a la información de pago que proporcione.
- Contenido del usuario: Esto incluye documentos proporcionados por usted mientras usa nuestro sitio web.
- Dirección IP: Para determinar la ubicación de nuestros clientes.
- Archivos de registro: Registramos datos de diagnóstico en archivos de registro. Este archivo de registro puede incluir la dirección IP, la fecha, la hora y la información del navegador.
- Uso del sitio web: Para ayudar a comprender y mejorar el rendimiento de nuestros servicios, recopilamos estadísticas, como cuántos usuarios visitan una página en nuestro sitio web o cuántas veces se hace clic en un enlace.
- Cookies: Utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Para obtener más información sobre cómo solicitar la información que tenemos sobre usted, contáctenos.
Solicitudes de acceso de sujetos
Respondemos a la solicitud de acceso de un sujeto en el plazo de un mes a partir de la recepción (normalmente menos de una semana).
Elección y consentimiento
Valoramos la elección y la transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información y brindamos opciones dentro de la configuración de la cuenta.
Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad y Aviso de cookies.
Menores
No recopilamos ninguna información de personas menores de 13 años. Si cree que se ha recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos.
Transferencias y uso de datos internacionales
Como empresa con una base de clientes y operaciones globales, necesitamos poder transferir y acceder a datos en todo el mundo. Entendemos y respetamos las reglas para las transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
Nuestra residencia principal está en el Reino Unido. Por lo tanto, nuestra Autoridad Supervisora tiene su Sede en el Reino Unido.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el almacenamiento y el uso de sus datos personales, contáctenos.
Última actualización: 12 de abril de 2023