Nos engagements envers le RGPD
Nous nous engageons à toujours respecter la confidentialité des personnes et à garder leurs données privées en sécurité, en accord avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE encadre la manière dont les données privées des habitants de l'UE sont traitées et transférées.
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est la plus haute autorité sur la confidentialité et la sécurité du monde.
Ce règlement met à jour et modernise les principes de la directive sur la protection des données de 1995. Il a été adopté en 2016 et est entré en application le 25 mai 2018.
Le RGPD définit :
- les droits fondamentaux des personnes dans l'ère digitale
- les obligations de ceux qui traitent les données
- les méthodes pour assurer la conformité
- les sanctions pour ceux qui transgressent la loi
Les droits des personnes
Le RGPD fait la liste des droits des personnes concernées par la collecte de données. Les personnes doivent conserver la maîtrise des données qui les concernent. Cela implique :
- les données ne peuvent être collectées à l'insu des personnes concernées, qui doivent avoir été informées au préalable de cette opération, de sa finalité, des destinataires des données et des modalités d'exercice de leurs droits
- le droit d'accéder à leurs données et d'en obtenir une copie
- le droit de les rectifier, de les supprimer et d'être "oublié"
- le droit de s'opposer à leur utilisation, notamment à leur utilisation dans l'objectif d'établir le profil des personnes
- le droit à la portabilité des données d'un prestataire à un autre
Le règlement prévoit aussi l'obligation pour les contrôleurs de données (les personnes responsables du traitement des données) de proposer un accès transparent et accessible à l'information pour les personnes sur la manière dont sont traitées leurs données.
Nos actions pour être conforme au RGPD
Nous sommes engagés dans la protection de la confidentialité et de la sécurité de nos clients. Ci-dessous quelques initiatives que nous avons entrepris.
Droits sur les données des personnes
Nous nous engageons à respecter les exigences du RGPD. Nous proposons tous les mécanismes nécessaires, tels que des pages Web et des outils, permettant à nos clients d'accéder, de mettre à jour, d'exporter ou de supprimer toutes leurs données sans restriction.
Les clients peuvent demander que nous cessions de traiter leurs données personnelles à tout moment.
Pour plus d'informations sur vos droits de confidentialité avec nous, veuillez consulter notre Politique de confidentialité and Avis sur les cookies.
Sécurité des données, conformité et certifications
Le RGPD impose des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles. La protection des informations de nos utilisateurs et de leur vie privée est extrêmement importante pour nous. Nous avons intégré la sécurité dans chaque couche de nos services. Nous utilisons des sauvegardes, le cryptage, la détection des menaces et d'autres mécanismes pour votre sécurité et votre confidentialité. Tous les fournisseurs tiers ont été vérifiés comme étant conformes au RGPD.
Nous conservons vos données sur des serveurs hébergés en dehors de l'UE au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Brésil.
Conscience
Tous nos responsables du développement de logiciels et du support client sont pleinement conscients des exigences du RGPD.
Données que nous détenons
- Nom d'utilisateur et email : Lors de votre inscription, nous vous demandons votre email et votre nom d'utilisateur. Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez également fournir votre prénom, votre nom, votre pays, votre ville, votre sexe et votre date de naissance. Si vous vous connectez à l'aide d'un réseau social (tel que Facebook ou Google), nous pouvons demander l'autorisation d'accéder aux informations de base de ce compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Vous pouvez arrêter de partager ces informations avec nous à tout moment en utilisant les paramètres du réseau social.
- Informations de paiement (utilisateurs des services payants) : Les informations de paiement sont nécessaires pour effectuer la transaction. Si vous payez avec une carte de paiement lors du paiement, vous fournirez vos informations de paiement, telles que les détails de votre carte, à notre fournisseur de paiement par carte. Leur politique de confidentialité s'appliquera à ces informations. Si vous payez en utilisant PayPal, la politique de confidentialité de PayPal s'appliquera aux informations de paiement que vous fournissez.
- Contenu utilisateur : Cela inclut les documents que vous avez fournis lors de l'utilisation de notre site Web.
- Adresse IP : Pour connaître la localisation de nos clients.
- Fichiers de connexion : Nous enregistrons les données de diagnostic dans des fichiers de connexion. Ce fichier journal peut inclure l'adresse IP, la date, l'heure et les informations du navigateur.
- Utilisation du site Web : Pour aider à comprendre et à améliorer les performances de nos services, nous recueillons des statistiques telles que le nombre d'utilisateurs qui visitent une page de notre site Web ou le nombre de fois qu'un lien est cliqué.
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences pour de futures visites et pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.
Pour plus d'informations sur la façon de demander quelles informations nous détenons sur vous, veuillez nous contacter.
Demandes d'accès des personnes
Nous répondons à une demande d'accès par les utilisateurs dans un délai d'un mois à compter de sa réception (généralement en moins d'une semaine).
Choix et consentement
Nous accordons de l'importance aux choix et la transparence quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations et fournissons des options dans les paramètres de compte.
Pour plus d'informations sur vos droits de confidentialité avec nous, veuillez consulter notre Politique de confidentialité and Avis sur les cookies.
Enfants
Nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous pensons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons.
Utilisation et transferts internationaux de données
En tant qu'entreprise avec une clientèle et des opérations mondiales, nous devons être en mesure de transférer et d'accéder aux données dans le monde entier. Nous comprenons et respectons les règles relatives aux transferts internationaux de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni.
Notre résidence principale est au Royaume-Uni. Par conséquent, notre autorité de contrôle est basée au Royaume-Uni.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le stockage et l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Dernière mise à jour : 12 avril 2023